Envíos y pagos
Envío gratis desde $1,000.
A cualquier destino de México. Si tu compra es menor, el envío cuesta $287 fijo, llegue a donde llegue.
Cobertura y costo
Enviamos a todo México con Estafeta, desde nuestro taller en Cancún. El costo es el mismo sin importar el destino:
$287
Compras menores a $1,000
Gratis
Compras de $1,000 o más
Todos los envíos llevan guía de rastreo. Te la mandamos en cuanto tu pedido sale del taller.
Tiempo de producción y de envío
Cada vitrina se fabrica cuando haces tu pedido, así que el tiempo total se suma en dos partes:
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. Las piezas a la medida empiezan a contar cuando apruebas el diseño y se confirma tu pago.
Cómo protegemos tu vitrina
Tu vitrina viaja desarmada, nunca montada. Así las láminas no reciben golpes en las esquinas ni tensión en las uniones, que es donde se rompe el acrílico en un envío.
Va protegida con relleno de amortiguación tipo cacahuate, que absorbe los golpes del camino y evita que las piezas se muevan dentro del paquete.
Al recibirla la armas en unos minutos, sin herramientas.
Si tu pedido llega dañado
- Graba un video o toma fotos al abrir el paquete, antes de sacar las piezas. Es la prueba más clara para resolverlo rápido.
- Escríbenos en las siguientes 48 horas por WhatsApp o a contacto@kappel.com.mx, con tu número de pedido y las fotos.
- Con tus fotos o video, te enviamos sin costo la pieza que resuelva el problema. Como tu vitrina viaja desarmada, casi siempre basta con reponer una sola lámina.
Todos los envíos van asegurados hasta por $3,000 sin costo extra, y llevan guía de rastreo. Si algo llega dañado, nosotros nos encargamos: no tienes que reclamarle a la paquetería.
Formas de pago
Cobramos a través de Mercado Pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Tarjeta de crédito o débito
- Efectivo en OXXO
- Transferencia (SPEI)
- Saldo o crédito de Mercado Pago
Por ahora no manejamos meses sin intereses. Según tu tarjeta, Mercado Pago puede ofrecerte pagar a meses con intereses de tu banco.
Si pagas en OXXO o por transferencia, tu pedido entra a producción cuando Mercado Pago confirma el pago.
¿Otra duda? Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos.